ارسال کالا در شهر تهران بوسیله پیک در ساعات کاری در همان روز با هماهنگی تلفنی انجام خواهد شد و در سایر شهرستانها به فاصله حداکثر یک روز کاری از تاریخ ثبت سفارش بوسیله ی پست پیشتاز ارسال صورت می پذیرد.
مرجوعی کالا با هماهنگی طی مدت یک ماه پس از تحویل کالا قابل انجام است. حداکثر تا 48 ساعت پس از ارسال کالا توسط خریدار و دریافت آن وجه کالا به حساب خریدار واریز خواهد شد.